先日開催させて頂きましたセミナーのアンケートを分析させて頂きました。この日は和歌山県かつらぎ町商工会様で「昼の部」と「夜の部」各2時間の合計2回実施させて頂きました。結果はご覧の通りです。 昼の部はあまり良い評価が得られませんでした。回答には「大企業の論理」「情報が多岐に渡り頭に入らない」等結構厳しい内容のコメントを賜りました。非常にありがたいです。厳しいコメントを下さった皆さまにこの場をお借りし御礼を申し上げます。 　さて、では夜の部までに何を修正したかについて述べますと以下の通りです。 ①講義の冒頭に今から話す内容は 企業の大小関係ない ことを説明 ②経営の話を少し減らし、 業務改善ツールの事例説明を増やした この2点の修正だけで 夜の部の参加者全員が「大変満足」 という評価を下さいました。 こういうことは経営をされているとよくあります。例えば、お水を沸騰させるには100度まで熱する必要があります。しかし、99度では沸騰しません。 たった1度の違いで沸騰するかしないかが決まります。 同様に 顧客満足度調査を実施して顧客の不満がなんであるか？を知り 、少しの工夫や対策で...

表題の通り和歌山県かつらぎ町にてセミナーを開催させて頂きました。「お昼の部」と「夜の部」の2回に分けて各2時間のセミナーさせて頂きました。そこで感じたことを綴りたいと思います。今回のテーマは『これからの時代を生き抜くための経営とは?』でした。どういう経営を目指すべきかについて語らせて頂いたのですが、アンケート結果を拝見すると大企業向けのように感じられており自分たちに必要な内容でなないといったご意見がございました。 　私は今回の内容は会社の規模は関係ないと思ってます。一人会社であっても少数人数会社であっても同じです。まずは何のために存在する会社なのか？存在意義の定義や価値観を定義し利害関係者に開示することで共感してくれた人たちが能動的に行動してくれます。それは社内の人であっても社外であっても同じです。社内の人はその理念や価値観に共感し行動してくれることでベクトルが揃います。社外の人は仕入先や顧客、見込み顧客も共感すればファンになり応援してくれます。現代は人口増加時代とは違います。人口が減ってます。それはマーケット縮小と同時に競争過多の時代です。そんななかで単なる物売り、単なる飲食で...

2025年10月30日に和歌山県田辺商工会議所にて創業ゼミの講師をさせて頂きました。受講者はこれから創業を考えらている方々でした。アンケート調査結果は以下の通りです。 　テーマはデジタルマーケティングの活用方法から真のマーケティングという内容でさせて頂きました。特に真のマーケティングについての反応は良かったです。マーケティングの定義をまず正しく捉えることが経営にとってとても大切です。そこを勘違いすると誤った経営をしてしまうことになります。 　茶道、華道に型があるように経営にも型があります。まずは基本を大切にすることをお勧め致します。経営における型とは考え方のことです。 ダイナリンクス合同会社 代表　松井康成