現在当社ではスタッフに物流についてレクチャーしているのですが、先週レクチャーした内容を理解しているか確認するためテストしたのですが全然覚えておらず、・・・なんで？と感じました。そしてスタッフになぜ答えることができないかと聞くと言葉の意味が分からないと言われました。私は『はっ』としました。私は当たり前のように話している言葉ですが、聞く人にはその言葉の意味、定義が理解できていないと私がいくら熱量を込めてレクチャーしても意味がありません。
そしてスタッフと話し合い物流用語集を一緒につくることにしました。人はどうしても自分軸でものごとを考え、一方的に判断しがちですが、言葉の軸を合わせないと伝わるものも伝わらないことを自身で感じました。反省の機会を頂いたことに感謝します。
もし、会社組織やチーム内において理解度が低い場合は言葉の定義や理解度を確かめてみてください。但し、その前提としてはコミュニケーション不全になっていないことが条件です。
ダイナリンクス合同会社
代表 松井康成
